Política de reembolsos

Información general

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 7 días al finalizar el servicio aceptado.  Si han pasado 7 días desde que el servicio contratado fue entregado y aceptado, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso.

Para ser elegible para una reembolso, el servicio contratado cuando se trate de códigos de desarrollo, podrá ser desinstalado o los servicios de APIs externas, podrán ser suspendidas.

Existen varios servicios que están exentos de ser devueltos. Servicios de diseño gráfico y planeación de pautas en Facebook y Google.

Sección 1 - Devoluciones

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

• Servicios profesionales en donde lo comprado, entregado y aceptado, es diferente.
• Servicios profesionales donde el entregable será utilizado.
• Cualquier servicios que sea reclamado más de 15 días después de la aceptación.

Sección 2 - Reembolsos

Una vez que tu petición de reembolso es recibida, intentaremos corregir y mejorar el servicio contratado. Cuando se trate de aplicaciones de terceros, intercederemos ante los fabricantes por que funcione correctamente sin cargo adicional para ti.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en 7 días.

Sección 3 - Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se aplique oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se aplique a tu saldo.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@expertify.mx o al +52 1 999 273 8346.

Sección 4 - Información de contacto

Para cualquier duda o aclaración con tus devolución o reembolso, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:

Expertify
Dirección: Calle 11B 616, Priv. Azucenas, Gran Santa Fé Norte
Ciudad: Mérida Yucatán México, CP: 97314
Correo: contacto@expertify.mx
Teléfono: +52 1 999 273 8346
http://expertify.mx